Aviso de Privacidad

En ALKYON TECNOLOGÍA Y SERVICIOS SA DE CV (en adelante, «Médica Capacitación»), con domicilio en Río Becerra 287, Colonia Nápoles, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03810, México, nos comprometemos a proteger sus datos personales. Somos una sociedad legalmente constituida conforme a las leyes mexicanas y responsables del tratamiento, uso y protección de la información que usted nos proporciona.

Médica Capacitación es una institución especializada en la formación médica continua, a través de diplomados, talleres y cursos dirigidos a médicos generales y especialistas. Para llevar a cabo nuestra operación educativa, administrativa y comercial, recopilamos y tratamos datos personales de médicos interesados, alumnos activos y egresados.

Nuestro compromiso es manejar su información de manera responsable, transparente y de acuerdo con los principios establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Este aviso de privacidad tiene como objetivo informarle qué datos recopilamos, con qué propósito los usamos, cómo los protegemos y cuáles son sus derechos al respecto.

1. Datos que Recopilamos

Recopilamos datos personales de manera directa a través de diversos medios, tanto físicos como digitales: formularios de contacto, inscripciones en línea, contratos, redes sociales, correo electrónico, WhatsApp, llamadas telefónicas y otras plataformas autorizadas.

Los datos que podemos solicitar incluyen, de forma enunciativa pero no limitativa:

• Nombre completo.
• Edad, sexo y estado civil.
• Correo electrónico y número telefónico (fijo o celular).
• Domicilio completo.
• RFC y CURP.
• Información académica: grado de estudios, universidad de procedencia, título, especialidad médica, número de cédula profesional y año de egreso.
• Datos de facturación: razón social, RFC y domicilio fiscal.
• Datos de redes sociales: identificadores de usuario (por ejemplo, en Facebook, Instagram o LinkedIn) cuando se usan como canal de contacto.
• Información bancaria: nombre del titular, banco, número de cuenta, CLABE interbancaria y, si aplica, datos de tarjeta de crédito o débito para procesar pagos de forma segura.

Adicionalmente, podremos recabar datos personales sensibles de manera limitada, únicamente cuando sean necesarios para validar su perfil profesional (por ejemplo: especialidad, cédula profesional o afiliación a colegios médicos). En estos casos, nos comprometemos a tratarlos con medidas de seguridad reforzadas, conforme a lo establecido por la ley.

2. ¿Para Qué Usamos sus Datos?

Utilizamos los datos que recopilamos para ofrecerle una experiencia educativa, administrativa y comercial completa y eficiente. Los fines se dividen en dos categorías:

2.1. Fines Primarios (Esenciales)

Estos fines son indispensables para la relación jurídica y educativa que usted establece con nosotros:

• Gestionar su proceso de inscripción.
• Validar su identidad y perfil profesional.
• Procesar pagos y gestiones administrativas.
• Asignarle accesos a plataformas, sesiones y materiales de estudio.
• Expedir constancias, diplomas y certificaciones.
• Atender sus dudas y solicitudes.
• Contactarlo para brindarle soporte académico o administrativo.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y contractuales.

2.2. Fines Secundarios (Adicionales y Opcionales)

Estos fines no son necesarios para la prestación de nuestros servicios, pero nos ayudan a mejorar nuestra oferta y la atención que le brindamos:

• Enviarle información sobre nuevos cursos, promociones o eventos de interés.
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios para mejorar nuestros servicios.
• Invitarlo a participar en actividades académicas o casos de éxito para fines institucionales.
• Utilizar sus testimonios, imágenes o comentarios (con su previo consentimiento explícito) para fines promocionales.
• Personalizar su experiencia en nuestro sitio web y mostrarle publicidad relevante en plataformas digitales.

Si no desea que sus datos se utilicen para los fines secundarios, puede hacérnoslo saber enviando un correo a  contacto@medicacapacitacion.com, con el asunto: «Limitación de uso de datos personales».

3. Transferencia de Datos Personales

Podemos compartir sus datos personales con terceros, pero siempre bajo estrictos estándares de confidencialidad y solo en los siguientes casos:

a) Transferencias que no requieren su consentimiento:

Según el Artículo 37 de la LFPDPPP, sus datos pueden ser transferidos sin su consentimiento expreso cuando:

• Sean solicitados por autoridades competentes en el ejercicio de sus funciones.
• Se requieran para cumplir con las obligaciones derivadas de la relación jurídica que tenemos con usted.
• Se compartan con instituciones académicas (como universidades o colegios médicos) para fines de validación, certificación o emisión de diplomas.
• Se transfieran a proveedores de servicios con los que tengamos un acuerdo contractual (plataformas educativas, procesadores de pago, asesores), siempre y cuando estos terceros asuman las mismas obligaciones de confidencialidad y protección.

b) Transferencias que sí requieren su consentimiento:

En cualquier otro caso, solicitaremos su consentimiento previo y por escrito antes de transferir sus datos personales a terceros.

Tenga la seguridad de que Médica Capacitación no vende, renta ni comercializa sus datos personales. Nos comprometemos a limitar su uso exclusivamente para los fines establecidos en este aviso.

4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted, como titular de los datos personales, tiene derecho a ejercer en cualquier momento los llamados Derechos ARCO:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
• Rectificación: Solicitar la corrección de su información si está desactualizada o incompleta.
• Cancelación: Pedir la eliminación de sus datos de nuestros registros.
• Oposición: Oponerse al uso de sus datos para fines específicos.

¿Cómo ejercer sus derechos?

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a  contacto@medicacapacitacion.com.

Es importante que la solicitud contenga:

• Su nombre completo.
• Una copia de su identificación oficial (INE, pasaporte o cédula profesional).
• Una descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Cualquier dato que nos ayude a localizar su información (por ejemplo, el curso en el que se inscribió).
• En caso de rectificación, la documentación que acredite la corrección.

Le daremos una respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si la solicitud es procedente, la haremos efectiva en los 15 días hábiles siguientes.

También puede revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos. Sin embargo, considere que esto podría implicar que no podamos seguir prestándole nuestros servicios educativos.

5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza tecnologías como cookies, píxeles y scripts para mejorar su experiencia de navegación, analizar el comportamiento de los usuarios y ofrecer contenido personalizado.

Estas tecnologías nos permiten:

• Recordar sus preferencias y personalizar su experiencia.
• Analizar el tráfico de nuestro sitio.
• Mostrarle publicidad relevante según su perfil.
• Medir el rendimiento de campañas publicitarias.

Tipos de cookies que usamos:

• Cookies necesarias: Esenciales para el correcto funcionamiento del sitio.
• Cookies de análisis: Recopilan información estadística (páginas visitadas, tiempo de navegación, errores).
• Cookies de publicidad: Se usan para mostrar anuncios personalizados en sitios de terceros (Google, Facebook, Instagram).

¿Puede desactivar las cookies?

Sí. Puede configurar su navegador para aceptarlas, rechazarlas o eliminarlas. Tenga en cuenta que, si las desactiva, es posible que algunas funciones del sitio no estén disponibles o no funcionen correctamente.

Puede consultar las instrucciones de su navegador para más información:

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Al continuar navegando en nuestro sitio, usted acepta el uso de cookies, a menos que haya configurado su navegador para rechazarlas.

6. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Médica Capacitación se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, ya sea por reformas legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos.

Cualquier cambio será publicado oportunamente en nuestro sitio web oficial:  https://medicacapacitacion.com/aviso-de-privacidad.

Le recomendamos revisar esta sección periódicamente. Si las modificaciones implican un cambio sustancial en el tratamiento de sus datos, se lo haremos saber a través de los medios de contacto que tengamos registrados. El uso continuo de nuestros servicios o la navegación en nuestro sitio después de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

Contacto

Para cualquier duda, puede contactarnos a través de:

•  Correo electrónico: contacto@medicacapacitacion.com
•  Teléfono: +52 (55) 3000 1465

Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 horas (hora del centro de México).

Última actualización: 05 de agosto de 2025.